Info-Mail

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Wenn Sie neue Aktivitätsarten erstellen oder Änderungen an bestehenden Aktivitätsarten vornehmen, müssen Sie anschließend Consolidate neu starten, damit alle Ihre Änderungen übernommen werden.

In diesem Bereich können Sie Einstellungen für Info-Mails in Aktivitätsarten treffen.

Info-Mails erlauben Ihnen bei bestimmten auslösenden Ereignissen automatisch eine E-Mail an den Absender eines E-Mail Eingangs zu generieren bzw. eine Interne Mitteilung oder ein CC an den internen Ersteller einer Aktivität.

Vorraussetzung für die Verwendung der Einstellungen ist das Modul "Autoresponder".

Klicken Sie auf das + um einen neue Info-Mail zu erstellen. Im unteren Bereich erscheinen nun die verschiedenen Optionen.

Art:	Definieren Sie hier, ob eine E-Mail an einen externen Absender generiert werden soll, oder ein CC an den internen Ersteller einer Aktivität. Außerdem können Sie die Erstellung noch weiter definieren ob: ohne Rückfrage automatisch im Hintergrund erstellt werden soll Wenn diese Option bei "Email an Extern" ausgewählt wurde, erscheint kein Fenster um die E-Mail zu versenden. Die E-Mail wird direkt nach auslösen an den Externen Empfänger versendet. ob sie nur beim Ersten Mal ausgelöst werden soll Wird die auslösende Aktivität wieder auf Status "Offen" gesetzt und später erneut "Erledigt", wird keine zusätzliche Info-Mail erstellt. Wird die auslösende Aktivität erneut delegiert, auch an einen anderen Mitarbeiter, so wird keine zusätzliche Info-Mail erstellt.   Bei "Mitteilung an Mitarbeiter" steht außerdem die Option zur Verfügung: nur als internes CC versendet werden soll Ist diese Option aktiviert, wird mit dem ausgewählten Textbaustein keine Interne Mitteilung erstellt, sondern der Inhalt unformatiert als CC versendet. Bitte beachten Sie, dass der Inhalt des Textbausteins nach 255 Zeichen abgeschnitten wird. Der ausgewählte Betreff wird für dieses Ereignis nicht verwendet.
Auslöser:	Definieren Sie hier, wann die Info-Mail erstellt werden soll.
Betreff:	Definieren Sie hier, mit welchem Betreff die Aktivität erstellt werden soll.
Auslöser:	Definieren Sie hier, mit welchem Vorgabetext die Aktivität erstellt werden soll