IMAP u. SyncML

Ausgehend von einer funktionierenden Installation, wird von einem Anwender eines der folgenden Szenarien bezüglich IMAP oder SyncML gemeldet.

Verwenden Sie in diesem Fall bitte die untenstehende Checkliste für die Analyse.

Häufige Probleme:

IMAP Server ist nicht erreichbar
Workflows werden nicht gebildet
Senden funktioniert nicht
Anhänge werden nicht korrekt dargestellt
Bilder in E-Mails werden nicht angezeigt
Das iPhone löscht Termine nachdem sie angelegt wurden
Datumsbereich am iPhone prüfen
Der Server hängt sich ständig auf
Es kann gesendet, aber nicht empfangen werden

Lösungsansätze für IMAP Server ist nicht erreichbar:

SMPT-Port am Client war falsch
User war nicht für IMAP4 aktiviert
User hatte keine E-Mail-Adresse
Webaccess-Dienst nicht gestartet

Lösungsansätze für Workflows werden nicht gebildet:

Nicht jedes Telefon sendet dies mit (iPhone funktioniert)

Allgemeine Lösungsansätze:

Ausgangsserver deaktivieren und wieder aktivieren / Dienst neu starten
TCP-Verbindungen prüfen
Passwortbeschränkung auf 10 Zeichen setzen
Reload Device (z.B. doppelte Einträge am Endgerät entfernen)
Lizenzen prüfen
Ports kontrollieren

Sofern diese Checkliste bei der Problembehebung nicht geholfen hat, übermitteln Sie bitte alle Versionsangaben
(Consolidate Client und Server Version) und vorhandene Log-Files und EML Dateien an uns.